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The international perspective
The State of Online Retailing worldwide – Facts and Figures
• Overview and Outlook for Digital Retailing Worldwide – What´s next?
• Social Media, Mobile, TV, cross boarder – What´s the Motor of the Growth for German Distance Retailer?
James Roper, CEO, IMRG/UK
(Vortrag in englischer Sprache)

James Roper
Chief Executive
IMRG

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Super-Session III
Multichannel – Die Zukunft des stationären Handel liegt im Multi-Channel Handel

Moderation:
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland

Impulsreferat
Multi-Channel-Handel: Die Grenzen zwischen Online und Offline verschwimmen
• Wie der Kunde optimal durch die verschiedenen Vertriebskanäle geführt werden kann
• Wie man Synergien für Händler und Kunden erzielt.
• Wie Multi-Channel-Händler gegen Pure Player gewinnen.
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland

Dr. Dirk Morschett
Univ.-Professor/ Chair for International Management
Universitee Fribourg/Switzerland

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Super-Session I
Treffsichere Absatzprognosen durch Predictive Analytics – Otto steuert seine Artikelabsatzprognosen mit lernenden Systemen
Wie ein perfektes Bestandsmanagement die Profitabilität und Kundenzufriedenheit steigert
Prof. Dr. Michael Feindt, Institut für Experimentelle Kernphysik, Karlsruher Institut für Technologie KIT; Wissenschaftlicher Beirat, Blue Yonder GmbH & Co. KG
Michael Sinn, Vice President Buying Division, Otto Group

Prof. Dr. Michael Feindt
Blue Yonder GmbH & Co KG
Universität Karlsruhe Wissenschaftlicher Beirat

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Super-Session II
Comeback als Marktplatz – Das Handelkonzept von quelle.de
• Markenmodel: Revitalisierung von quelle.de
• Sortimentsgestaltung & Händlerpartnerschaft
• Kundenansprache: Kanäle & Methoden
Tim von Törne, Geschäftsführer, quelle.de

Tim von Törne
Geschäftsführer
Quelle.de

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Super-Session II
Alles wird Marktplatz
Dr. Andrej Busch, CEO, DHL Paket Deutschland

Dr. Andrej Busch
Mitglied des Bereichsvorstands Marketing
DHL Vertriebs GmbH & Co. KG

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Branchenkongress 6
Celebrity-Shopping im Internet – Prominente und Unternehmer verbinden.
Diskret, anonym, mit Charity-Faktor – Ein Beispiel von Kaiorize
Dr. Shamsey Oloko, Managing Director, Kaiorize, Berlin

Dr. Shamsey Oloko
Managing Director
Kaiorize

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Branchenkongress 6
e-Lifestyle – The chic learn to click!
Mit freundlicher Unterstützung von TextilWirtschaft

Moderation:
Prof. Dr. Niklas Mahrdt, Media Economics

Impulsreferat
Luxury Brands, Mode und E-Commerce Electronic Fashion – Wie Sie E-Shops für Luxusmode aufbauen und profitabel managen
Prof. Dr. Niklas Mahrdt, Media Economics

Prof. Dr. Niklas Mahrdt
Founder & MD / Professor of E-Commerce
Media Economics / Rheinische Fachhochschule University of Applied Sciences, Cologne

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Branchenkongress 1
24 Monate fashiongalerie: Trends und Learnings aus zwei Jahren Multichannel Networking
Christof Braun, Director E-Commerce, defacto x GmbH / fashionGalerie online Lifestyle GmbH

Christof Braun
Director E-Commerce
defacto x/ fashionGalerie online Lifestyle

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Branchenkongress 1
Crocs eCommerce – Thinks Global and Acts Local
Adrian Pritchard, E-Commerce Director, Crocs Europe
(Vortrag in englischer Sprache)

Adrian Pritchard
E-Commerce Director
Crocs Europe

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Branchenkongress 1
KATAG goes E-Commerce – Eine Toolbox für den Facheinzelhandel
Holger Zdora, stellv. Vorstand Informatik/Organisation/Logistik, KATAG AG

Holger Zdora
stellv. Vorstand Informatik / Organisation / Logistik
KATAG AG

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Branchenkongress 5
HolidayCheck.com – Vom nationalen Marktführer für Hotelbewertungen zum internationalen E-Commerce Player
Friedrich von Scanzoni, Managing Director HC International, HolidayCheck AG

Friedrich von Scanzoni
Managing Director HC International
HolidayCheck

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Branchenkongress 4
Future Commerce – buying and selling in a connected world
– Die Chancen der Verknüpfung des stationären Handels mit dem Internet
– Wie verschiedene Vertriebskanäle zu einer Einheit werden müssen
Thorben Fasching, Director Marketing & User Experience, hmmh multimediahaus AG

Thorben Fasching
Director Marketing & User Experience
hmmh multimediahaus AG

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Branchenkongress 1
Go global with your fashion boutique
José Neves, CEO, farfetch.com/UK
(Vortrag in englischer Sprache) (angefragt)

José Neves
CEO
farfetch.com

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Branchenkongress 5
e-Services – Wachstumstreiber für das Online-Business von morgen
Mit freundlicher Unterstützung von HORIZONT

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Internetbasierte Geschäftsmodelle als Umsatzbringer für ProSiebenSat.1
Hans Fink, Geschäftsführer, Seven Ventures – e-Commerce Verantwortlicher bei ProSiebenSat.1

Hans Fink
Geschäftsführer, Seven Ventures
e-Commerce Verantwortlicher bei ProSiebenSat.1

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Hot Topic 1
Schatz! Zwei Bier und meine Pantoffeln – Sofa-Shopping mit dem iPad
Matthias Höfer, E-Commerce Consultant, T-Systems Multimedia Solutions

Matthias Höfer
E-Commerce Consultant
T-Systems Multimedia Solutions

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Hot Topic 6
Optimierung der Budgetallokation von Online-Marketing Kampagnen: User Journey & Cross Channel Effekte messen und analysieren
János Moldvay, Head of Data & Technology und Benjamin Tange, Geschäftsführer, uniquedigital

János Moldvay
Head of Data & Technology
Uniquedigital GmbH

Hot Topic 1
Everywhere Commerce – Mobile Shopping auf Smartphones und Tablets als die nächste Dimension des Online-Handels

Moderation:
Harald Neidhardt, CMO & Co-Founder, Smaato Inc. and Founder, MLOVE Society

Impulsreferat
How to bridge the gap between the shopping experience in store and the digital content – and create a more fun shopping experience
– With Best Practices from Bloomingdale´s, H&M, Macy´s, adidas, GAP, Calvin Klein, Gucci, Banana Republic, …
Thomas Goertz, Business Development Manager Deutschland, Scanbuy Denmark ApS

Thomas Goertz
Business Development Manager Deutschland
Scanbuy Denmark ApS

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Hot Topic 1
Mobile in the Multi-Channel Commercial Context
– How is the emergence of m-commerce different from the emergence of e-Commerce?
– What are the most common mistakes e-commerce companies make when trying to use mobile to increase reach, engagement and sales?
– How and which emerging technology trends shape the mobile buying experience – ultimately, where should businesses be investing?
– What are the opportunities and challenges brought about by mobile coupons?
Stephan Haux, Director Product Management , netbiscuits
+ Referenzkunde (in Abstimmung)

Stephan Haux
Director Product Management
netbiscuits + Referenzkunde

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Hot Topic 3
Online-Handel trifft POS - Die E-Commerce Plattform als zentrales Bindeglied einer erfolgreichen Multichannel- Strategie in der Fashion-Branche.
– Fashion-Kunden wie Strenesse, Street One, K&L Ruppert, Neckermann, Lascana, Closed, Eickhoff, Bartu, Kunert, Firmer ganzheitlich bedienen: Von parallelen Channels zu hoch integrierten und vernetzten Touchpoints.
– Umsatz, Service und Kundenbindung am POS: Wie der interaktive Kiosk zukünftig Katalog, Web und Mobile ergänzt.
– Die individuellen Stärken der Kanäle zu einem begeisternden Einkaufserlebnis bündeln.
Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender, OXID eSales AG

Roland Fesenmayr
Vorstandsvorsitzender
OXID eSales AG

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Hot Topic 6
Reines Online-Tracking war gestern – Telefontracking für E-Shops zahlt sich aus
Für eine ganzheitliche Erfolgsmessung von Online-Marketingaktivitäten sollten nicht nur alle Online-Kanäle sondern auch der Offline-Kanal Telefon berücksichtigt werden. Erfahren Sie, welche Erkenntnisse ein integriertes Telefon-Tracking liefern kann.
– Welche Rolle nimmt das Telefon innerhalb der Customer Journey ein?
– Welche Keywords haben den Anreiz zur Kontaktaufnahme gegeben haben?
– Welchen Einfluss haben Online-Werbemaßnahmen tatsächlich auf den ROI? Mischa Rürup, COO und Geschäftsführer, intelliAd Media GmbH

Mischa Rürup
COO und Geschäftsführer
intelliAd Media GmbH

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Hot Topic 4
Online- und Mobile Couponing

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Impulsreferat
E-Commerce und der Einsatz von Coupons, Mobile Couponing und Geschenkgutscheinen. Ein aktueller Statusbericht aus den Märkten, Vergleich mit leading players aus USA und ein Ausblick in die Zukunft
Mark Gregg, Geschäftsführer, BONAGO

Mark Gregg
Geschäftsführer
BONAGO Incentive Marketing Group GmbH

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Hot Topic 4
Erfolgreiche neue Werbekanäle für den stationären Handel: Mobile Angebote in der Umgebung
Dr. Florian Resatsch, Geschäftsführer, servtag GmbH+ Referenzkunde (in Abstimmung)

Dr. Florian Resatsch
Geschäftsführer
friendticker

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Hot Topic 5
Die vernetzte Welt des Commerce „on Air" – am Beispiel der Channel 21
Zusammenspiel von TV, E-Commerce, M-Commerce, webTV und die Verbreitung über Preissuchmaschinen und Marktplätze als Teile der heutigen komplexen Welt des Commerce in einer Livedemonstration in Echtzeit. Das Auditorium wird aktiv eingebunden. Erleben Sie, was heute alles im E-Commerce möglich ist!
Thomas Cords, Gesamtprojektleiter, Channel21
Klaus Skirpalle, Business Development, Intershop Communications AG

Thomas Cords
Gesamtprojektleiter
Channel 21

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Hot Topic 6
Zukunft ist, wo der Kunde ist. Effiziente Kommunikation durch personalisiertes Multichannel Marketing.
Thorsten Harras, Leiter Online Vertrieb, PAYBACK GmbH (angefragt)

Thorsten Harras
Leiter Online Vertrieb
PAYBACK

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Praxis Session 1
Trends im Online-Marketing – E-Mail, SEO und Re-Targeting als Top-Umsatztreiber für den Online-Handel

Moderation:
Dr. Christian Bachem, Partner, .companion Strategieberatung

Impulsreferat
E-Mail-Marketing Revolution – wie Unternehmen Kosten sparen und trotzdem mehr Umsatz erzielen!
Rolf Anweiler, Vice President Marketing, eCircle GmbH

Rolf Anweiler
Vice President Marketing & New Markets
eCircle GmbhH

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Praxis Session 3
Payment im grenzüberschreitenden Onlinehandel – Von Online zu Mobile

Moderation:
Dr. Georg Wittmann, ibi research an der Universität Regensburg GmbH Competence  
Center E-Business

Impulsreferat
Update Zahlungsabwicklung im E-Commerce
-Trends und Entwicklungen im E-Payment
- Internationalisierung
- Neue Player, neue Modelle & Kooperationen
Dr. Georg Wittmann, ibi research an der Universität Regensburg GmbH Competence Center E-Business

Dr. Georg Wittmann
Senior Consultant und Projektleiter
ibi research

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Praxis Session 2
Neue Potentiale und Chancen im Onlinehandel durch den Einsatz von Geodaten, mit praktischen Beispielen
- Näher am Kunden durch Geokoordinaten: warum Daten mit Lokationsinformationen und Geokoordinaten erfolgreicher sind
Dr. Gernot Lang, Leiter der Datenredaktion, Deutsche Telekom AG

Dr. Gernot Lang
Leiter der Datenredaktion
Telekom Deutschland GmbH

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Praxis Session 2
Ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle – vom Verkauf, über Services und Lieferung bis hin zu den Retouren
Ulrich Koch, Manager Sales, Commerce Solution, IBMDeutschland GmbH

Ulrich Koch
Manager Sales, Commerce Solution
IBM Deutschland GmbH

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Praxis Session 5
Rechtssichere Online-Shops
Andreas Arlt, Vorstandsvorsitzender, Händlerbund Management AG

Andreas Arlt
Vorstandsvorsitzender
Händlerbund Management AG

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Praxis Session 3
Cross Border Shopping
Existieren kulturelle Unterschiede in Europa auch bei der Wahl des Zahlverfahrens?
Christina Wünsche, Key Account Manager, Ogone - Payment Services

Christina Wünsche
Key Account Manager
Ogone - Payment Services

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Praxis Session 4
Internationalisierung

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Juristische Fallstricke im Internethandel – Worauf Sie achten müssen – Beyond the frontier – Die größten rechtlichen Stolperfallen für 
Versender beim Gang ins Ausland
Dr. Carsten Föhlisch, Leiter Recht, Trusted Shops GmbH

Dr. Carsten Föhlisch
Leiter Recht
Trusted Shops GmbH

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Praxis Session 2
Fulfillment 2.0
Andreas Unger, Rhenus Medien Gotha GmbH & Co. KG

Andreas Unger
Manager Sales & Engineering
Rhenus Medien Gotha GmbH & Co. KG

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