| Direktmarketing 2012 – Status quo, Trends, Entwicklungen & Perspektiven |
09:30 Uhr
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Begrüßung durch den Moderator und Einführung in den Kongress
Die Zukunft des Direktmarketings: Trends & Perspektiven
Prof. Dr. Heinrich Holland, Akademieleiter, DDA Deutsche Dialogmarketing Akademie GmbH
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| Direktmarketing für die Märkte von morgen – Kreation, Innovation & Emotionalisierung als Erfolgsfaktoren der Zukunft |
09:45 Uhr
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Auf innovativen und kreativen Wegen zum Kunden –
Wie die Zukunft des Direktmarketings bei Ford aussieht
Carl-Philipp Mauve, Director Marketing, Ford-Werke GmbH
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10:10 Uhr
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Dialog ist keine Einbahnstraße
- OTTO Kommunikation in einer vernetzten Welt
Dirk Ploss, Bereichsleiter Markenführung und Marketingkommunikation, OTTO (GmbH & Co KG)
(EDDI-Gewinner 2011) |
10:40 Uhr
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Zukunft ist, wo der Kunde ist – Der effektivste Weg zum Verbraucher
• Weshalb die heutige Informationsflut eine gezielte Ansprache erzwingt
• Wie man Kunden dort anspricht, wo sie sich wirklich wohl fühlen
• Warum nur effektives Targeting die Akzeptanz beim Verbraucher steigert
• Das Beispiel dm: Stetige Optimierung und passgenaue Kundenansprache
Gaby Schmidt, Leiterin Direktmarketing, Payback GmbH
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11:10 Uhr
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Kommunikations- und Kaffeepause |
| Best Practices – Was wir von den Vorreitern lernen können |
11:40 Uhr
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Yello Strom neu verföhnt – Wie man mit 200 Models crossmedial gelben Strom verkauft
Andreas Müller, Leiter Kommunikation & Marke, Yello Strom GmbH |
12:10 Uhr
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Mit dem Kooperationskunden im Dialog – Wie Dialogmarketing bei HanseMerkur/ DAK-Gesundheit effizient umgesetzt wird
Petra Bissbort, Dialogmarketing-Spezialistin/Abteilung Kooperationen (K), HanseMerkur Krankenversicherung AG |
12:40 Uhr
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„Wenn Kommunikation ganz einfach ist, dann ist es DiBaDu“
Erfolgsfaktoren des Direktmarketing der ING-DiBa
Kerstin Jourdan, Ressortleiterin Direktwerbung, ING-DiBa AG |
13:10 Uhr
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Kommunikations- und Mittagspause |
| Klassik erfindet sich neu – Wie sieht die Zukunft klassischer Mailings aus? |
14:15 Uhr
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Was setzt sich durch: Klassik oder digital?
• Direct Mail vs. E-Mail vs. eBrief: Welcher Kanal ist erfolgreicher?
• Mischt das Online-Marketing die Märkte auf?
• Wie sieht die Zukunft der „Adresse“ im digitalen Zeitalter aus?
Herbert Lechner, Division Manager, GfK SE
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14:45 Uhr
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„Rock me I´m British“ – die preisgekrönte 360° Kampagne von Land Rover
• Effizienz: Das Mailing als Erfolgsfaktor einer integrierten Kampagne
• Xmedial: Mailings als wichtiger Baustein der Land Rover Marketing-Strategie
• Ausblick: Sind Mailings noch en voque?
Christian Uhrig, Leiter Marketing, Land Rover Deutschland GmbH
(1. Platz beim Mailing Wettbewerb der Deutschen Post 2011) |
| Erfolg über alle Kanäle – Die Herausforderung des Multichannel-Dialogs |
15:15 Uhr
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Innovationspotenziale durch Direktmarketing erschließen
Marcella Gäb, Produktmanagerin, Telekom Deutschland GmbH |
15:45 Uhr
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Neue Ansätze des Community-Marketings in spitzen Zielgruppen
• Senioren 2.0: Wie die neuen Medien das Rentnerleben verändern
• Herausforderungen des Multichannel-Dialogs mit speziellen Zielgruppen
• Mit der Community im Dialog: Katalog, Mailing, Internet, Partner
• Die Bedürfnisse der Kunden erkennen: Die Entstehung der „Komfortwunder-Küche“
Alexander Wild, Gründer und Vorstandsvorsitzender. feierabend.de / Feierabend Online Dienste für Senioren AG
Dr. Torsten Spandl, Marketingleiter, Küchen & Co. GmbH |
15:45 Uhr
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16:10 Uhr
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Kommunikations- und Kaffeepause |
| Content is in – Context is king! Warum der Inhalt für die Zielgruppenansprache immer wichtiger wird |
16:35 Uhr
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„Wenn, dann…“-Beziehungen: Wie halte ich den Kunden im Kaufprozess?
Wie Storytelling und Direktmarketing zusammenhängen – Best Cases
Heike Lindner, Country Manager, Mediaplex DACH
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17:05 Uhr
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Vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing – Wie Axel Springer durch E-Publishing Kunden auf verschiedenen Endgeräten gewinnt und bindet
Christian Hoffmeister, Geschäftsführer, Bulletproof Media GmbH
Georg Konjovic, Director Premium Content, Axel Springer AG |
17:35 Uhr
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Know who your audience is – Crowdsourcing als Tool zur Kundenbindung
Durch Involvement Kunden binden und Business Impact generieren
Alexander Ewig, COO, Wunderman GmbH
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18:00 Uhr
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Get-Together
Im Anschluss an einen informativen und erlebnisreichen Kongresstag laden Sie die Veranstalter herzlich ein, in geselliger Atmosphäre Kontakte mit Referenten, Ausstellern und Teilnehmern zu knüpfen und zu vertiefen. |
09:00 Uhr
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Eröffnung des 2. Kongresstages durch den Moderator
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH und Vizepräsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV)
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| Schlüsselfaktoren 2012 – Rechtliche Rahmenbedingungen im Wandel |
09:05 Uhr
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Neuer europäischer Datenschutz: Direktmarketing wird verboten?
• Bedeutet die Reform der Datenschutzverordnung das Ende des Direktmarketings?
• Welche Konsequenzen hätte die Umsetzung für die Direktmarketing-Branche in Europa und in Deutschland?
• Was können Unternehmen heute schon tun, um optimal auf die Veränderungen vorbereitet zu sein?
Dr. Ulrich Wuermeling, Datenschutz-Experte, Latham & Watkins |
09:35 Uhr
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Neuer europäischer Datenschutz: Was verändert sich?
Die Experten stellen sich den Fragen des Publikums
Dr. Ulrich Wuermeling, Datenschutz-Experte, Latham & Watkins
Dieter Weng, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV) |
| Im Fokus: Targeting – The Future of Direct Marketing! |
10:00 Uhr
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Predictive Behavioral Targeting – Taking Direct Marketing to the Next Level
Stephan Noller, CEO, nugg.ad AG |
10:25 Uhr
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Global Transformation Through Targeting
Best Practice: The Guardian
Tim Gentry, Head of Optimisation and Effectiveness, The Guardian / UK
(Vortrag in englischer Sprache) |
10:50 Uhr
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Kommunikations- und Kaffeepause |
11:15 Uhr
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Targeting und personalisiertes Dialogmarketing der Postbank
Neue Wege im Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden
Marion Dalmyn, Leiterin Direktmarketing, Deutsche Postbank AG |
11:40 Uhr
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Data driven Dialogmarketing – Mehr Relevanz in der digitalen Kommunikation
• Digital Touchpoints: Reflektoren für Verbraucherinteressen und Aktionspunkte für intelligenten digitalen Dialog
• Relevanz: Chancen und Herausforderungen im digitalen Dialog mit den Kunden
• Neue Dialogmöglichkeiten aus der ganzheitlichen Betrachtung von Customer Insights und Media Insights
Jürgen Seitz, Geschäftsführer, United Internet Dialog GmbH |
12:05 Uhr
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Die Grenzen des Targetings
Ist der Weg zum individualisierten Direktmarketing wirklich langfristig erfolgreich?
• Die Skepsis der Kunden gegenüber personalisierter Werbung ist hoch – noch?
• Wirkung des Targetings: Lohnt sich tatsächlich der Aufpreis, den Unternehmen für den Zuschnitt auf spezielle Zielgruppen zahlen?
• Inwieweit kann Targeting bei der Imageaufbesserung, bei der Wettbewerbspositionierung und bei der Steigerung der Verkaufszahlen unterstützen?
• Datenschutz & Targeting: Wie kann dem vorherrschenden Misstrauen begegnet werden?
• Wie werden Cookies im Direktmarketing eingesetzt?
Es diskutieren u.a.:
Wolfgang Bscheid, Geschäftsführer, Mediascale GmbH & Co. KG
Marion Dalmyn, Leiterin Direktmarketing, Deutsche Postbank AG
Stephan Noller, CEO, nugg.ad AG
Jürgen Seitz, Geschäftsführer, United Internet Dialog GmbH
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12:45 Uhr
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Kommunikations- und Mittagspause |
| Mobile – Social – Local – Sensorial: Visionen für ein neues Direktmarketing |
13:45 Uhr
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Multisensorische Verführung nach Noten – Direktmarketing mit allen Sinnen
• Sense-Check: Orchestrierung der Sinne und warum Klang im Fokus steht?
• Direct-Check: Wie und wo klingt Ihre Marke? Welchen Nutzwert bietet Audio Marketing?
Warum ist Tone of Voice ein Schlüsselinstrument?
• Case-Check: Kluges Service-Design im Direktmarketing begeistert Kunden! Wie machen es führende Marken wie z.B. Hamburg Energie, VELUX und die Deutsche Post?
Stephan Vincent Nölke, Geschäftsführer, comevis GmbH & Co. KG
Timor Buchhorn, Leiter Vertriebspartnerbetreuung, HAMBURG ENERGIE GmbH
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14:15 Uhr
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Social Media – Das Mitmachnetz: Vom direkten zum öffentlichen Dialog
• Welcher organisatorische Wandel ist durch Social Media im Direktmarketing notwendig?
• Dialog in Reinform: Der Kundendialog über Social Media
• Wie wird sich der Kundendialog durch Social Media nachhaltig verändern?
Michael Buck, Executive Director Globales Online-Marketing, Dell GmbH |
14:45 Uhr
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Kunden helfen Kunden – Social Media und Support
Die Möglichkeiten des Web 2.0 für Swisscom
Markus Eberhard, Head of Selfcare, Swisscom (Schweiz) AG / CH |
15:15 Uhr
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Sprechen Sie Mobile! Neue Wege im Direktmarketing
Heiko Kasper, Director of Business Development, Mobile Space Ltd. (sponsormob)
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15:45 Uhr
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Direktmarketing 2020: Alte Wahrheiten – Neue Regeln!
• Auswirkungen der „schönen, neuen Welt“ auf die Konsumenten
• Wie sich die Wege, um Beziehungen einzugehen und zu pflegen, ändern werden
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH und Vizepräsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV) |
16:15 Uhr
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Ende des 4. Deutschen Direktmarketing Kongresses |
Fachkonferenzen
Handel | Ernährung
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