Programm

23.02.2012

Direktmarketing 2012 – Status quo, Trends, Entwicklungen & Perspektiven
09:30 Uhr
 Begrüßung durch den Moderator und Einführung in den Kongress

Die Zukunft des Direktmarketings: Trends & Perspektiven
Prof. Dr. Heinrich Holland, Akademieleiter, DDA Deutsche Dialogmarketing Akademie GmbH
Direktmarketing für die Märkte von morgen – Kreation, Innovation & Emotionalisierung als Erfolgsfaktoren der Zukunft
09:45 Uhr
 Auf innovativen und kreativen Wegen zum Kunden –
Wie die Zukunft des Direktmarketings bei Ford aussieht
Carl-Philipp Mauve, Director Marketing, Ford-Werke GmbH
10:10 Uhr
 Dialog ist keine Einbahnstraße
- OTTO Kommunikation in einer vernetzten Welt
Dirk Ploss, Bereichsleiter Markenführung und Marketingkommunikation, OTTO (GmbH & Co KG)
(EDDI-Gewinner 2011)
10:40 Uhr
 Zukunft ist, wo der Kunde ist – Der effektivste Weg zum Verbraucher
• Weshalb die heutige Informationsflut eine gezielte Ansprache erzwingt
• Wie man Kunden dort anspricht, wo sie sich wirklich wohl fühlen
• Warum nur effektives Targeting die Akzeptanz beim Verbraucher steigert
• Das Beispiel dm: Stetige Optimierung und passgenaue Kundenansprache
Gaby Schmidt, Leiterin Direktmarketing, Payback GmbH
11:10 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause
Best Practices – Was wir von den Vorreitern lernen können
11:40 Uhr
 Yello Strom neu verföhnt – Wie man mit 200 Models crossmedial gelben Strom verkauft
Andreas Müller, Leiter Kommunikation & Marke, Yello Strom GmbH
12:10 Uhr
 Mit dem Kooperationskunden im Dialog – Wie Dialogmarketing bei HanseMerkur/ DAK-Gesundheit effizient umgesetzt wird
Petra Bissbort, Dialogmarketing-Spezialistin/Abteilung Kooperationen (K), HanseMerkur Krankenversicherung AG
12:40 Uhr
 „Wenn Kommunikation ganz einfach ist, dann ist es DiBaDu“
Erfolgsfaktoren des Direktmarketing der ING-DiBa
Kerstin Jourdan, Ressortleiterin Direktwerbung, ING-DiBa AG
13:10 Uhr
 Kommunikations- und Mittagspause
Klassik erfindet sich neu – Wie sieht die Zukunft klassischer Mailings aus?
14:15 Uhr
 Was setzt sich durch: Klassik oder digital?
• Direct Mail vs. E-Mail vs. eBrief: Welcher Kanal ist erfolgreicher?
• Mischt das Online-Marketing die Märkte auf?
• Wie sieht die Zukunft der „Adresse“ im digitalen Zeitalter aus?
Herbert Lechner, Division Manager, GfK SE
14:45 Uhr
 „Rock me I´m British“ – die preisgekrönte 360° Kampagne von Land Rover
• Effizienz: Das Mailing als Erfolgsfaktor einer integrierten Kampagne
• Xmedial: Mailings als wichtiger Baustein der Land Rover Marketing-Strategie
• Ausblick: Sind Mailings noch en voque?
Christian Uhrig, Leiter Marketing, Land Rover Deutschland GmbH
(1. Platz beim Mailing Wettbewerb der Deutschen Post 2011)
Erfolg über alle Kanäle – Die Herausforderung des Multichannel-Dialogs
15:15 Uhr
 Innovationspotenziale durch Direktmarketing erschließen
Marcella Gäb, Produktmanagerin, Telekom Deutschland GmbH
15:45 Uhr
 Neue Ansätze des Community-Marketings in spitzen Zielgruppen
• Senioren 2.0: Wie die neuen Medien das Rentnerleben verändern
• Herausforderungen des Multichannel-Dialogs mit speziellen Zielgruppen
• Mit der Community im Dialog: Katalog, Mailing, Internet, Partner
• Die Bedürfnisse der Kunden erkennen: Die Entstehung der „Komfortwunder-Küche“
Alexander Wild, Gründer und Vorstandsvorsitzender. feierabend.de / Feierabend Online Dienste für Senioren AG
Dr. Torsten Spandl, Marketingleiter, Küchen & Co. GmbH
15:45 Uhr
16:10 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause
Content is in – Context is king! Warum der Inhalt für die Zielgruppenansprache immer wichtiger wird
16:35 Uhr
 „Wenn, dann…“-Beziehungen: Wie halte ich den Kunden im Kaufprozess?
Wie Storytelling und Direktmarketing zusammenhängen – Best Cases
Heike Lindner, Country Manager, Mediaplex DACH
17:05 Uhr
 Vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing – Wie Axel Springer durch E-Publishing Kunden auf verschiedenen Endgeräten gewinnt und bindet
Christian Hoffmeister, Geschäftsführer, Bulletproof Media GmbH
Georg Konjovic, Director Premium Content, Axel Springer AG
17:35 Uhr
 Know who your audience is – Crowdsourcing als Tool zur Kundenbindung
Durch Involvement Kunden binden und Business Impact generieren
Alexander Ewig, COO, Wunderman GmbH
18:00 Uhr
 Get-Together
Im Anschluss an einen informativen und erlebnisreichen Kongresstag laden Sie die Veranstalter herzlich ein, in geselliger Atmosphäre Kontakte mit Referenten, Ausstellern und Teilnehmern zu knüpfen und zu vertiefen.

 

24.02.2012

09:00 Uhr
 Eröffnung des 2. Kongresstages durch den Moderator

Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH und Vizepräsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV)
Schlüsselfaktoren 2012 – Rechtliche Rahmenbedingungen im Wandel
09:05 Uhr
 Neuer europäischer Datenschutz: Direktmarketing wird verboten?
• Bedeutet die Reform der Datenschutzverordnung das Ende des Direktmarketings?
• Welche Konsequenzen hätte die Umsetzung für die Direktmarketing-Branche in Europa und in Deutschland?
• Was können Unternehmen heute schon tun, um optimal auf die Veränderungen vorbereitet zu sein?
Dr. Ulrich Wuermeling, Datenschutz-Experte, Latham & Watkins
09:35 Uhr
 Neuer europäischer Datenschutz: Was verändert sich?
Die Experten stellen sich den Fragen des Publikums
Dr. Ulrich Wuermeling, Datenschutz-Experte, Latham & Watkins
Dieter Weng, Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV)
Im Fokus: Targeting – The Future of Direct Marketing!
10:00 Uhr
 Predictive Behavioral Targeting – Taking Direct Marketing to the Next Level
Stephan Noller, CEO, nugg.ad AG
10:25 Uhr
 Global Transformation Through Targeting
Best Practice: The Guardian
Tim Gentry, Head of Optimisation and Effectiveness, The Guardian / UK
(Vortrag in englischer Sprache)
10:50 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause
11:15 Uhr
 Targeting und personalisiertes Dialogmarketing der Postbank
Neue Wege im Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden
Marion Dalmyn, Leiterin Direktmarketing, Deutsche Postbank AG
11:40 Uhr
 Data driven Dialogmarketing – Mehr Relevanz in der digitalen Kommunikation
• Digital Touchpoints: Reflektoren für Verbraucherinteressen und Aktionspunkte für intelligenten digitalen Dialog
• Relevanz: Chancen und Herausforderungen im digitalen Dialog mit den Kunden
• Neue Dialogmöglichkeiten aus der ganzheitlichen Betrachtung von Customer Insights und Media Insights
Jürgen Seitz, Geschäftsführer, United Internet Dialog GmbH
12:05 Uhr
 Die Grenzen des Targetings
Ist der Weg zum individualisierten Direktmarketing wirklich langfristig erfolgreich?
• Die Skepsis der Kunden gegenüber personalisierter Werbung ist hoch – noch?
• Wirkung des Targetings: Lohnt sich tatsächlich der Aufpreis, den Unternehmen für den Zuschnitt auf spezielle Zielgruppen zahlen?
• Inwieweit kann Targeting bei der Imageaufbesserung, bei der Wettbewerbspositionierung und bei der Steigerung der Verkaufszahlen unterstützen?
• Datenschutz & Targeting: Wie kann dem vorherrschenden Misstrauen begegnet werden?
• Wie werden Cookies im Direktmarketing eingesetzt?

Es diskutieren u.a.:
Wolfgang Bscheid, Geschäftsführer, Mediascale GmbH & Co. KG
Marion Dalmyn, Leiterin Direktmarketing, Deutsche Postbank AG
Stephan Noller, CEO, nugg.ad AG
Jürgen Seitz, Geschäftsführer, United Internet Dialog GmbH
12:45 Uhr
 Kommunikations- und Mittagspause
Mobile – Social – Local – Sensorial: Visionen für ein neues Direktmarketing
13:45 Uhr
 Multisensorische Verführung nach Noten – Direktmarketing mit allen Sinnen
• Sense-Check: Orchestrierung der Sinne und warum Klang im Fokus steht?
• Direct-Check: Wie und wo klingt Ihre Marke? Welchen Nutzwert bietet Audio Marketing?
Warum ist Tone of Voice ein Schlüsselinstrument?
• Case-Check: Kluges Service-Design im Direktmarketing begeistert Kunden! Wie machen es führende Marken wie z.B. Hamburg Energie, VELUX und die Deutsche Post?
Stephan Vincent Nölke, Geschäftsführer, comevis GmbH & Co. KG
Timor Buchhorn, Leiter Vertriebspartnerbetreuung, HAMBURG ENERGIE GmbH
14:15 Uhr
 Social Media – Das Mitmachnetz: Vom direkten zum öffentlichen Dialog
• Welcher organisatorische Wandel ist durch Social Media im Direktmarketing notwendig?
• Dialog in Reinform: Der Kundendialog über Social Media
• Wie wird sich der Kundendialog durch Social Media nachhaltig verändern?
Michael Buck, Executive Director Globales Online-Marketing, Dell GmbH
14:45 Uhr
 Kunden helfen Kunden – Social Media und Support
Die Möglichkeiten des Web 2.0 für Swisscom
Markus Eberhard, Head of Selfcare, Swisscom (Schweiz) AG / CH
15:15 Uhr
 Sprechen Sie Mobile! Neue Wege im Direktmarketing
Heiko Kasper, Director of Business Development, Mobile Space Ltd. (sponsormob)
15:45 Uhr
 Direktmarketing 2020: Alte Wahrheiten – Neue Regeln!
• Auswirkungen der „schönen, neuen Welt“ auf die Konsumenten
• Wie sich die Wege, um Beziehungen einzugehen und zu pflegen, ändern werden
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH und Vizepräsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV)
16:15 Uhr
 Ende des 4. Deutschen Direktmarketing Kongresses