Programm

27.10.2011

09:00 Uhr
 Begrüßung durch den Vorsitzenden
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland
Online Retailing´s big challenges – The New Global E-Commerce
09:10 Uhr
 The New Global E-Commerce – Wo steht der deutsche Onlinehandel?
• Was passiert derzeit im weltweiten E-Commerce?
• Was sind die Globalisierungsstrategien der Major Player?
• Welche Chancen haben deutsche Player im zukünftigen weltweiten Hyperwettbewerb im Onlinehandel?
Prof. Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland
09:35 Uhr
 The international perspective
The State of Online Retailing worldwide – Facts and Figures
• Overview and Outlook for Digital Retailing Worldwide – What´s next?
• Social Media, Mobile, TV, cross boarder – What´s the Motor of the Growth for German Distance Retailer?
James Roper, CEO, IMRG/UK
(Vortrag in englischer Sprache)
10:00 Uhr
 From armed to charmed – Preparing for and profiting from the new mobile enabled POS
Martin Lange, Executive Marketing Director & Global Lead of Mobile@Ogilvy, OgilvyOne Worldwide/USA
(Vortrag in englischer Sprache)
10:20 Uhr
 Keynote
Die Metro Group auf dem Weg zum internationalen Multi-Channel Player
Christian Wenger, Head of Strategic E-Commerce, Metro AG
(Vortrag in englischer Sprache)
10:40 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause / Besuch der ONLINE Retail Expo 2011
Internationale Tour D`Horizon durch die neue globale Welt des E-Commerce – What`s hot, what`s new?
11:10 Uhr
 How Japan’s biggest online retailer is counting on acquisitions to help break the eBay and Amazon habits of European shoppers
Hiroshi Mikitani, Founder, Rakuten/Japan (angefragt)
11:40 Uhr
 Keynote
New global E-Commerce and the Amazon perspective – What customers want and how online retailers can deliver
Eric Broussard, Vice President International Seller Services, Amazon
(Vortrag in englischer Sprache)
12:10 Uhr
 How Online Can develop your Offline Business on a global scale!
Mona Bijoor, Founder & CEO, JOOR/US
(Vortrag in englischer Sprache)
12:30 Uhr
 The Investor`s perspective
„Kapitalstark und groß genug?"
Zusammenschlüsse, Übernahmen und Wachstumsfinanzierungen im internationalen E-Commerce
Moderation:
Jochen Krisch, Branchenanalyst und Herausgeber, Exciting Commerce
Es diskutieren
Stefan Puriss, Geschäftsführer, Frontline
Alexander Gruenwald, Managing Director, Altium Capital
Julian Riedlbauer, Geschäftsführer, Corporate Finance Partners
Jesko Breuer, Geschäftsführer, dress4less (angefragt)
Weitere Diskutanten in Abstimmung
13:00 Uhr
 Kommunikations- und Mittagspause / Besuch der ONLINE Retail Expo 2011
14:00 Uhr
 Super-Session I
B2C – Die Gewinnerkonzepte 2011 im europäischen Onlinehandel

Moderation:
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland

E-Commerce in Europe: The things to do and the ones to avoid: How online retailers can make money in all of Europe! – An interactive presentation
• Customer centricity
• Multi-specialist
• Multichannel
• Social media and social shopping
Ulric Jerome, Managing Director, Pixmania.com
(Vortrag in englischer Sprache)
14:00 Uhr
 Super-Session II
B2B – Market Places Everywhere – Die „Major Player" werden zu Marktplätzen!
Moderation:
Oliver Lucas, Geschäftsführer, Noline Commerce
14:20 Uhr
 Super-Session I
E-Commerce im Dienstleistungssektor – Evolution oder Revolution?
• Herausforderung Kundenfreundlichkeit versus Automatisierung
• Einordnung von E-Commerce in eine Konzernstruktur
• Bedeutung des E-Commerce/Onlinehandel am Beispiel der Telekom Deutschland
Gunter Fritsche, SVP e-Commerce, Deutsche Telekom AG
14:30 Uhr
 Super-Session II
Comeback als Marktplatz – Das Handelkonzept von quelle.de
• Markenmodel: Revitalisierung von quelle.de
• Sortimentsgestaltung & Händlerpartnerschaft
• Kundenansprache: Kanäle & Methoden
Tim von Törne, Geschäftsführer, quelle.de
14:45 Uhr
 Super-Session I
Treffsichere Absatzprognosen durch Predictive Analytics – Otto steuert seine Artikelabsatzprognosen mit lernenden Systemen
Wie ein perfektes Bestandsmanagement die Profitabilität und Kundenzufriedenheit steigert
Prof. Dr. Michael Feindt, Institut für Experimentelle Kernphysik, Karlsruher Institut für Technologie KIT; Wissenschaftlicher Beirat, Blue Yonder GmbH & Co. KG
Michael Sinn, Vice President Buying Division, Otto Group
15:00 Uhr
 Super-Session II
Secondary Goods – Der heimliche Milliardenmarkt
Frank Engel, Gründer und Geschäftsführer, Zitra GmbH
15:10 Uhr
 Super-Session I
Mit Online-Handel auf Wachstumskurs – Erfolgsrezepte der Baur Group
Ganzheitliche Nutzerzentrierung als strategischer Erfolgsfaktor im E-Commerce
Dirk Lauber, Leiter E-Commerce/Neue Medien, Baur Versand GmbH & Co KG
15:20 Uhr
 Super-Session II
Alles wird Marktplatz
Dr. Andrej Busch, CEO, DHL Paket Deutschland
15:35 Uhr
 Super-Session I
Round-Up Discussion
Internationalisierung im Online-Business – Welche Strategien nutzen die globalen Player?
Es diskutieren:
Dr. Klaus Driever, Geschäftsführer, Weltbild Gruppe
Ulric Jerome, Managing Director, Pixmania.com
Gunter Fritsche, SVP e-Commerce, Deutsche Telekom AG
Dirk Lauber, Leiter E-Commerce/Neue Medien, Baur Group
15:45 Uhr
 Super-Session II
Round-Up Discussion
Jeder „Major Player" wird zum Marktplatz – Was wird E-Commerce morgen prägen?
Es diskutieren:
Tim von Törne, Geschäftsführer, quelle.de
Frank Engel, CEO, Zitra GmbH
Dr. Andrej Busch, CEO, PAKET Deutschland, DHL
16:00 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause / Besuch der ONLINE Retail Expo 2011
16:30 Uhr
 Super-Session III
Multichannel – Die Zukunft des stationären Handel liegt im Multi-Channel Handel

Moderation:
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland

Impulsreferat
Multi-Channel-Handel: Die Grenzen zwischen Online und Offline verschwimmen
• Wie der Kunde optimal durch die verschiedenen Vertriebskanäle geführt werden kann
• Wie man Synergien für Händler und Kunden erzielt.
• Wie Multi-Channel-Händler gegen Pure Player gewinnen.
Dr. Dirk Morschett, Univ.-Professor/Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland
16:30 Uhr
 Super-Session IV
Global E-Commerce Shopping – What`s hot, what`s new?
In Zusammenarbeit mit Sportswear International

Moderation:
Klaus N. Hang, Sportswear International

New realities in Luxury Shopping – Luisa Via Roma, Cavalli, Tod‘s & Co taking up the global online challenge
Felice Limosani, Designer, Felice Limosani Creative Studio, Italy
(Vortrag in englischer Sprache)
17:00 Uhr
 Super-Session III
Cross-Channel Retail: Best-Practices aus anderen Ländern
Thorsten Wilhelm, Director E-Commerce, Toys´R´Us
17:00 Uhr
 Super-Session IV
e-Pitti goes global– the era of virtual trade shows has just begun
Raffaello Napoleone, CEO, Pitti Imagine/Italy
Francesco Bottigliero, CEO, Fiera Digitale/Italy
(Vortrag in englischer Sprache)
17:20 Uhr
 Super-Session IV
E-(motional) commerce goes Red Carpet: The new era of fashion advertising with shopable movies, videos and games
Dott. Marina Garzoni, Founder, CEO - Moda e Tecnologia/ Style Star
(Vortrag in englischer Sprache)
17:30 Uhr
 Super-Session III
Vom Retailer zum E-Tailer – Multichannel aus Sicht der weltweit größten Büromarktkette und Nr. 2 im global E-Commerce
Ramón Roumans, Managing Director Business Delivery, Staples
17:40 Uhr
 Super-Session IV
Best Practice of Global Online Retailing – The example of Spreadshirt
Von der Social Commerce- zur Multi-Channel-Plattform – die globale Strategie von Spreadshirt
Philipp Rooke, CEO, Spreadshirt sprd.net AG
(Vortrag in englischer Sprache)
18:00 Uhr
 Kurze Kommunikationspause
18:10 Uhr
 Vernetzung als Wachstumstreiber – Innovationen für den internationalen Handel
Alastair Bruce, Director, Google
18:30 Uhr
 Auf dem Weg in ein neues Zeitalter – Die Digital Concert Hall der Berliner Philharmoniker
Wie Kunst & Kultur die ganze Welt fasziniert und verbindet – Ein interaktiver Vortrag, der Ihnen die Augen öffnen wird!
Robert Zimmermann, Geschäftsführer, Berlin Phil Media GmbH
19:00 Uhr
 European Online Retailing Party

 

28.10.2011

6 parallele Branchenkongresse und Wachstumsfelder e-Fashion – eFood – eRetail – e-Brands – e-Services – e-Lifestyle 9:00-11:00 Uhr
09:00 Uhr
 Branchenkongress 1
e-Fashion – Die Stars im Netz!
In Zusammenarbeit mit TextilWirtschaft

Moderation:
Bert Rösch, Redakteur, TextilWirtschaft

Impulsreferat
Future Fashion Commerce: Emotional, physisch und sozial
Dr. Matthias Häsel, Leiter E-Commerce Innovation Center, OTTO
09:00 Uhr
 Branchenkongress 2
e-Food – Der letzte Boommarkt im Internet
In Zusammenarbeit mit Lebensmittel Zeitung

Moderation:
Prof. Dr. Dirk Morschett, Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland

Impulsreferat
Prospects for home-delivered, ready-to-cook recipe bags in the European market:
Can the success in Sweden be replicated?
Pete Clifford, International Business Development Director, Linas Matkasse AB (Vortrag in englischer Sprache)
09:00 Uhr
 Branchenkongress 3
e-Retail – Stationäre Händler werden zu Multichannel-Retailern
In Zusammenarbeit mit Der Handel.

Moderation:
Marcelo Crescenti, Chefredakteur, Der Handel.

Impulsreferat
Kanal total – Herausforderungen im Multichannel-Handel
• Wie nutzt der Konsument verschiedene Kanäle?
• Was sind die strategischen Herausforderungen für stationäre Händler?
• Welche Erfolgsmodelle gibt es?
Dr. Gregor Enderle, Partner, OC&C Strategy Consultants
09:00 Uhr
 Branchenkongress 4
e-Brands – Marken und Hersteller verlieren die Angst vor Channel Konflikten im Internet
Mit freundlicher Unterstützung von Lebensmittel Zeitung

Moderation:
Moritz Koch, Managing Director, next commerce

Impulsreferat
E-Commerce first – warum Brands sich neu aufstellen
Matthias Schrader, CEO, SinnerSchrader
09:00 Uhr
 Branchenkongress 5
e-Services – Wachstumstreiber für das Online-Business von morgen
Mit freundlicher Unterstützung von HORIZONT

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Internetbasierte Geschäftsmodelle als Umsatzbringer für ProSiebenSat.1
Hans Fink, Geschäftsführer, Seven Ventures – e-Commerce Verantwortlicher bei ProSiebenSat.1
09:00 Uhr
 Branchenkongress 6
e-Lifestyle – The chic learn to click!
Mit freundlicher Unterstützung von TextilWirtschaft

Moderation:
Prof. Dr. Niklas Mahrdt, Media Economics

Impulsreferat
Luxury Brands, Mode und E-Commerce Electronic Fashion – Wie Sie E-Shops für Luxusmode aufbauen und profitabel managen
Prof. Dr. Niklas Mahrdt, Media Economics
09:20 Uhr
 Branchenkongress 1
Go global with your fashion boutique
José Neves, CEO, farfetch.com/UK
(Vortrag in englischer Sprache) (angefragt)
09:20 Uhr
 Branchenkongress 3
Chancen des integrierten Multichannel Retailing – Dargestellt am Beispiel der Karstadt Warenhaus
Michael Melzer, Geschäftsführer, karstadt.de, Karstadt Warenhaus GmbH
09:20 Uhr
 Branchenkongress 4
Auf dem direkten Weg zum Kunden
NN
09:20 Uhr
 Branchenkongress 6
The most exclusive Fashion Stores on one site – Wie FASHIONHUB.COM als Kooperationsplattform für Einzelhändler den Online Luxusmarkt erobern will.
Theo Poursanidis, Founder & CEO, FASHIONHUB.COM
Andrea Schütz, Inhaberin, TUTTO...
09:25 Uhr
 Branchenkongress 5
HolidayCheck.com – Vom nationalen Marktführer für Hotelbewertungen zum internationalen E-Commerce Player
Friedrich von Scanzoni, Managing Director HC International, HolidayCheck AG
09:40 Uhr
 Branchenkongress 1
Crocs eCommerce – Thinks Global and Acts Local
Adrian Pritchard, E-Commerce Director, Crocs Europe
(Vortrag in englischer Sprache)
09:40 Uhr
 Branchenkongress 2
Der Nestlé Marktplatz: Entdecken, Shoppen, Mitmachen – Die erste Social Commerce Plattform eines Lebensmittelherstellers
- Offenheit und Transparenz im Fokus der neuen Webplattform von Nestlé und was das für die Kommunikationsstrategie bedeutet
Carmen Borsche, Head of Social Commerce, Nestlé Deutschland AG
09:45 Uhr
 Branchenkongress 3
Crossmedial oder spezialisiert – Was bringt was? Kommunikationskanäle, Werbeformen und Angebote für Onlinehändler und E-Commerce-Aktivitäten
Yunfeng Cui, Director Media Solutions, Gruner + Jahr Media Sales
09:45 Uhr
 Branchenkongress 4
Future Commerce – buying and selling in a connected world
– Die Chancen der Verknüpfung des stationären Handels mit dem Internet
– Wie verschiedene Vertriebskanäle zu einer Einheit werden müssen
Thorben Fasching, Director Marketing & User Experience, hmmh multimediahaus AG
09:45 Uhr
 Branchenkongress 6
Celebrity-Shopping im Internet – Prominente und Unternehmer verbinden.
Diskret, anonym, mit Charity-Faktor – Ein Beispiel von Kaiorize
Dr. Shamsey Oloko, Managing Director, Kaiorize, Berlin
09:50 Uhr
 Branchenkongress 5
eServices: Kunden verstehen, helfen und begleiten
Wie PhotoBox in der Kommunikation mit dem Kunden verschiedene eServices nutzt: Interaktions-, informations- und vermarktungsorientiert
Kirstin Weiß, Country Manager, PhotoBox Deutschland
10:00 Uhr
 Branchenkongress 1
KATAG goes E-Commerce – Eine Toolbox für den Facheinzelhandel
Holger Zdora, stellv. Vorstand Informatik/Organisation/Logistik, KATAG AG
10:00 Uhr
 Branchenkongress 2
Eroberung internationaler eFood-Märkte – Expansionsstrategie von yd. Yourdelivery GmbH
Kai Hansen, Geschäftsführer, yd. yourdelivery GmbH
10:10 Uhr
 Branchenkongress 3
Hürden, Herausforderungen und Hemmnisse bei der erfolgreichen Umsetzung von Crosschannel-Aktivitäten im Einzelhandel
– Operative Umsetzung von Cross-Channel Strategien
– Erfolgreiche Cross-Channel Prozesse, Systeme und Organisation
– Internationale Cross-Channel Best-Practices
Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD I Institut, Hochschule Worms
Kay O. Manke, Partner, BearingPoint
10:10 Uhr
 Branchenkongress 4
Als Marke mit eCommerce wachsen!
Nicolas Speeck, Director E-Commerce, CBR Group (StreetOne, Cecil)
10:10 Uhr
 Branchenkongress 6
Design furniture on Demand
Gilles Villautreix, CEO, myfab
(Vortrag in englischer Sprache)
10:15 Uhr
 Branchenkongress 5
Liebe zum Kunden 2.0: Nachhaltigkeit im eCommerce mit Social-CRM
10 Jahre Parship: Ein Branchenprimus organisiert den öffentlichen Kundendialog. Aktive Markenführung im Kreuzfeuer des Social Web.
Oliver Busch, Chief Marketing Officer und Country Manager Deutschland, Parship
10:20 Uhr
 Branchenkongress 1
24 Monate fashiongalerie: Trends und Learnings aus zwei Jahren Multichannel Networking
Christof Braun, Director E-Commerce, defacto x GmbH / fashionGalerie online Lifestyle GmbH
10:20 Uhr
 Branchenkongress 2
Auf neuen Wegen zum Bestandskunden
Markus Meyer, Leiter Neue Medien, Eismann Tiefkühl Heimservice GmbH
10:35 Uhr
 Branchenkongress 3
Round up Discussion
e-Retail – What´s next?
– Warum der Deutsche Handel in puncto Online Sales einen enormen Nachholbedarf hat!
– Was deutsche Händler jetzt anpacken müssen!
Es diskutieren: Die Referenten der Session
10:35 Uhr
 Branchenkongress 4
Round up Discussion
e-Brands – What´s next?
– Werden Marken die Angst vor Channel Konflikten im Internet verlieren?
– Welche Branchen bieten sich als erstes an?
Es diskutieren: Die Referenten der Session
10:35 Uhr
 Branchenkongress 5
Round up Discussion
eServices – What´s next?
Was sind neue Online Geschäftsmodelle mit Potential im Dienstleistungsbereich?
Es diskutieren: Die Referenten der Session
10:35 Uhr
 Branchenkongress 6
Round up Discussion
e-Lifestyle – What´s next?
– Pure Player, Multichannel- und Monomarken-Stores
– Wer gewinnt im hart umkämpften Online-Luxusmarkt?
Es diskutieren: Die Referenten der Session
sowie:
Mathias von Bredow, Gründer und Geschäftsführer, Luxodo
Max Laemmle, Geschäftsführer und Gründer, Miosato
Frank Levita, Geschäftsführer, design3000
10:40 Uhr
 Branchenkongress 1
Round up Discussion
e-Fashion – What´s next?
Mission oder Revolution im Fashion E-Commerce – Was bewegt die Modewelt von morgen?
Es diskutieren: Die Referenten der Session
10:40 Uhr
 Branchenkongress 2
Round up Discussion
e-Food – What´s next?
– Drive-in Supermärkte und Lieferservices als neue Perspektive für den virtuellen Lebensmittelhandel
Es diskutieren: Die Referenten der Session
sowie:
Christian Griem, Bereichsleitung eCommerce, REWE Markt GmbH
11:00 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause / Besuch der ONLINE Retail Expo 2011

 

28.10.2011

6 parallele HOT-TOPIC-Fachkonferenzen 11:30-13:00 Uhr
11:30 Uhr
 Hot Topic 1
Everywhere Commerce – Mobile Shopping auf Smartphones und Tablets als die nächste Dimension des Online-Handels

Moderation:
Harald Neidhardt, CMO & Co-Founder, Smaato Inc. and Founder, MLOVE Society

Impulsreferat
How to bridge the gap between the shopping experience in store and the digital content – and create a more fun shopping experience
– With Best Practices from Bloomingdale´s, H&M, Macy´s, adidas, GAP, Calvin Klein, Gucci, Banana Republic, …
Thomas Goertz, Business Development Manager Deutschland, Scanbuy Denmark ApS
11:30 Uhr
 Hot Topic 2
Like, Click, Buy: The new world of Social Shopping

Moderation:
Dr. Paul Marsden, Consumer Psychologist, Syzygy Group/UK

Impulsreferat
F-Commerce and the Rise of the SoLoMo Consumer
Learn how consumer brands can profit from f-commerce - e-commerce on Facebook. Discover five key brand-building benefits of f-commerce, and how f-commerce can help you master the new SoLoMo consumer - consumers who shop smart with social, location-aware and mobile technology.
Dr. Paul Marsden, Consumer Psychologist, Syzygy Group/UK
(Vortrag in englischer Sprache)
11:30 Uhr
 Hot Topic 3
e-Commerce meets POS
e-Kiosk-Systeme und Multitouch-Terminals als digitale Erweiterung des stationären POIs

Moderation:
Ruppert Bodmeier, Online Department, LIGANOVA GmbH - The BrandRetail Company

Natural User Interfaces am PoS
Ob Beratungstisch, Touchable Kiosk oder Verkaufsunterstützung via Tablets – die aktuelle Generation von Natural User Interface Devices bietet am Point of Sale völlig neue Interaktionsmöglichkeiten für Konsumenten. Der Vortrag beleuchtet die historische Entwicklung, aktuelle Projekete aus der Praxis und zeigt anhand neuartiger Technologien künftige insatzszenarien auf, die Verkaufsprozesse optimieren und Konsumenten ein nie dagewesenes Erlebnis bieten.
Jan Bach, Geschäftsführer, Syzygy Deutschland GmbH
11:30 Uhr
 Hot Topic 4
Online- und Mobile Couponing

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Impulsreferat
E-Commerce und der Einsatz von Coupons, Mobile Couponing und Geschenkgutscheinen. Ein aktueller Statusbericht aus den Märkten, Vergleich mit leading players aus USA und ein Ausblick in die Zukunft
Mark Gregg, Geschäftsführer, BONAGO
11:30 Uhr
 Hot Topic 5
Schnäppchen-Jagd im Netz

Moderation:
Jochen Krisch, Branchenanalyst und Herausgeber, Exciting Commerce

The Future of Live-Shopping
Thomas Baum, CFO, Rebate Networks GmbH
11:30 Uhr
 Hot Topic 6
Multichannel Marketing – Relevanz auf allen Kanälen

Moderation:
Dr. Christian Bachem, Partner, .companion Strategieberatung

Steigerung der Konversionsraten und zufriedene Kunden durch automatisierte Multi Step Marketing Kampagnen
Jan Teerlinck, Vice President International Business Development, Selligent GmbH
+ Referenzkunde (in Abstimmung)
11:50 Uhr
 Hot Topic 1
Mobile in the Multi-Channel Commercial Context
– How is the emergence of m-commerce different from the emergence of e-Commerce?
– What are the most common mistakes e-commerce companies make when trying to use mobile to increase reach, engagement and sales?
– How and which emerging technology trends shape the mobile buying experience – ultimately, where should businesses be investing?
– What are the opportunities and challenges brought about by mobile coupons?
Stephan Haux, Director Product Management , netbiscuits
+ Referenzkunde (in Abstimmung)
11:50 Uhr
 Hot Topic 3
Mobile, Social, Klassisch: Multi-Channel Marketing – Onlineshops für Zeitschriften-Abonnements
– White-Labeling als weiterer Vertriebsweg
– Neue Wege der Kundenansprache und -bindung
– Integration On- und Offline
Michael Rohowski, Geschäftsführer, Burda Direkt Services
11:50 Uhr
 Hot Topic 4
Collective und Local Buying Power – Wie Groupon den lokalen Social-Shoppingmarkt erobert.
Sebastian Schmidt, Managing Director, Groupon Deutschland
11:50 Uhr
 Hot Topic 5
Die vernetzte Welt des Commerce „on Air" – am Beispiel der Channel 21
Zusammenspiel von TV, E-Commerce, M-Commerce, webTV und die Verbreitung über Preissuchmaschinen und Marktplätze als Teile der heutigen komplexen Welt des Commerce in einer Livedemonstration in Echtzeit. Das Auditorium wird aktiv eingebunden. Erleben Sie, was heute alles im E-Commerce möglich ist!
Thomas Cords, Gesamtprojektleiter, Channel21
Klaus Skirpalle, Business Development, Intershop Communications AG
11:50 Uhr
 Hot Topic 6
Zukunft ist, wo der Kunde ist. Effiziente Kommunikation durch personalisiertes Multichannel Marketing.
Thorsten Harras, Leiter Online Vertrieb, PAYBACK GmbH (angefragt)
11:50 Uhr
 THE Return on Investment (ROI) of Social Commerce.
Marcus Schreiner, Country Manager D/A/CH (Nordics & Benelux), Bazaarvoice
12:10 Uhr
 Hot Topic 1
Schatz! Zwei Bier und meine Pantoffeln – Sofa-Shopping mit dem iPad
Matthias Höfer, E-Commerce Consultant, T-Systems Multimedia Solutions
12:10 Uhr
 Hot Topic 2
Facebook als Plattform für Shopping
Shoppingerlebnisse für die Fans von Otto und der Weg vom Fan zum Kunden
Andreas Bersch, Geschäftsführer, Berliner Brandung
Sandra Goldt, Projektmanagerin Social Web Marketing, OTTO
12:10 Uhr
 Hot Topic 3
Online-Handel trifft POS - Die E-Commerce Plattform als zentrales Bindeglied einer erfolgreichen Multichannel- Strategie in der Fashion-Branche.
– Fashion-Kunden wie Strenesse, Street One, K&L Ruppert, Neckermann, Lascana, Closed, Eickhoff, Bartu, Kunert, Firmer ganzheitlich bedienen: Von parallelen Channels zu hoch integrierten und vernetzten Touchpoints.
– Umsatz, Service und Kundenbindung am POS: Wie der interaktive Kiosk zukünftig Katalog, Web und Mobile ergänzt.
– Die individuellen Stärken der Kanäle zu einem begeisternden Einkaufserlebnis bündeln.
Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender, OXID eSales AG
12:10 Uhr
 Hot Topic 4
Erfolgreiche neue Werbekanäle für den stationären Handel: Mobile Angebote in der Umgebung
Dr. Florian Resatsch, Geschäftsführer, servtag GmbH+ Referenzkunde (in Abstimmung)
12:10 Uhr
 Hot Topic 5
Schnäppchenjagd in Echtzeit
Ali Uluileri, Geschäftsführer, meinprospekt.de
12:10 Uhr
 Hot Topic 6
Optimierung der Budgetallokation von Online-Marketing Kampagnen: User Journey & Cross Channel Effekte messen und analysieren
János Moldvay, Head of Data & Technology und Benjamin Tange, Geschäftsführer, uniquedigital
12:30 Uhr
 Hot Topic 1
Fragen und Diskussionsrunde
Es diskutieren:
Die Referenten der Session
12:30 Uhr
 Hot Topic 2
Fragen und Diskussionsrunde
Es diskutieren:
Die Referenten der Session
12:30 Uhr
 Hot Topic 3
Fragen und Diskussionsrunde
Es diskutieren: Die Referenten der Session
12:30 Uhr
 Hot Topic 4
Fragen und Diskussionsrunde
Es diskutieren:
Die Referenten der Session
sowie
Boris Lücke, Geschäftsführer, GETTINGS (angefragt)
Ercan Kilic, Projektmanager MobileCom, GS1 Tech
12:30 Uhr
 Hot Topic 6
Reines Online-Tracking war gestern – Telefontracking für E-Shops zahlt sich aus
Für eine ganzheitliche Erfolgsmessung von Online-Marketingaktivitäten sollten nicht nur alle Online-Kanäle sondern auch der Offline-Kanal Telefon berücksichtigt werden. Erfahren Sie, welche Erkenntnisse ein integriertes Telefon-Tracking liefern kann.
– Welche Rolle nimmt das Telefon innerhalb der Customer Journey ein?
– Welche Keywords haben den Anreiz zur Kontaktaufnahme gegeben haben?
– Welchen Einfluss haben Online-Werbemaßnahmen tatsächlich auf den ROI? Mischa Rürup, COO und Geschäftsführer, intelliAd Media GmbH
12:35 Uhr
 Hot Topic 5
Where´s the Party – Shopping Events 2.0
Hot Topic und Frischzellenkur für angestaubte Vertriebsmodelle
Markus Böhm, Geschäftsführender Gesellschafter, Aidcraft GmbH & Co. KG
13:00 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause / Besuch der ONLINE Retail Expo 2011

 

28.10.2011

6 parallele Praxis-Sessionen 14:00-16:00 Uhr
14:00 Uhr
 Praxis Session 1
Trends im Online-Marketing – E-Mail, SEO und Re-Targeting als Top-Umsatztreiber für den Online-Handel

Moderation:
Dr. Christian Bachem, Partner, .companion Strategieberatung

Impulsreferat
E-Mail-Marketing Revolution – wie Unternehmen Kosten sparen und trotzdem mehr Umsatz erzielen!
Rolf Anweiler, Vice President Marketing, eCircle GmbH
14:00 Uhr
 Praxis Session 2
Logistik und Fulfillment als Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Moderation:
Marcelo Crescenti, Chefredakteur, Der Handel.

Delivery by Rocket – Zeitnahe Lieferungen im E-Commerce
Tom Allason, Founder & CEO, Shutl.
(Vortrag in englischer Sprache)
14:00 Uhr
 Praxis Session 3
Payment im grenzüberschreitenden Onlinehandel – Von Online zu Mobile

Moderation:
Dr. Georg Wittmann, ibi research an der Universität Regensburg GmbH Competence  
Center E-Business

Impulsreferat
Update Zahlungsabwicklung im E-Commerce
-Trends und Entwicklungen im E-Payment
- Internationalisierung
- Neue Player, neue Modelle & Kooperationen
Dr. Georg Wittmann, ibi research an der Universität Regensburg GmbH Competence Center E-Business
14:00 Uhr
 Praxis Session 4
Internationalisierung

Moderation:
Sebastian Halm, Redakteur, Hightext Verlag

Juristische Fallstricke im Internethandel – Worauf Sie achten müssen – Beyond the frontier – Die größten rechtlichen Stolperfallen für 
Versender beim Gang ins Ausland
Dr. Carsten Föhlisch, Leiter Recht, Trusted Shops GmbH
14:00 Uhr
 Praxis Session 5
Fallstricke im Internethandel – Worauf Sie achten müssen

Moderation:
Oliver Lucas, Geschäftsführer, Noline Commerce GmbH (i.G.)

Internethandel mit Tücken – Alte und neue juristische Fallstricke gekonnt umgehen
Prof. Dr. Thomas Hoeren, Institut für Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht, Universität Münster (angefragt)
14:00 Uhr
 Praxis Session 6
Pricing im Online-Handel

Moderation:
NN (in Abstimmung)

Die Heilige Kuh schlachten – Wie Sie mit Dynamic/Realtime Pricing Umsatz und Traffic Ihres Shops erhöhen können
– Preisfindung im Internetzeitalter
– Relevanz von Preis und Verfügbarkeit im E-Commerce
Andreas Ditze, Geschäftsführer, TriPuls Media Innovations GmbH
14:30 Uhr
 Praxis Session 1
Eine neue Dimension des Online Shoppings – Brille24 setzt auf
Björn Holste, Manager Marketing – PR – E-Commerce, Brille24 GmbH
14:30 Uhr
 Praxis Session 2
Neue Potentiale und Chancen im Onlinehandel durch den Einsatz von Geodaten, mit praktischen Beispielen
- Näher am Kunden durch Geokoordinaten: warum Daten mit Lokationsinformationen und Geokoordinaten erfolgreicher sind
Dr. Gernot Lang, Leiter der Datenredaktion, Deutsche Telekom AG
14:30 Uhr
 Praxis Session 3
Global Payments - What does it take to be successful
- Following evolving payment trends in global markets
- Multi channel , frictionless and mobile payments
- Hear success story by Heise
Sarah Vieland, Webentwicklung/Konzeption, Heise Verlag GmbH & Co. KG
Roelant Prins, CCO, Adyen
14:30 Uhr
 Praxis Session 4
Next Stop China: Wachstum durch Expansion in Asien
– Von der Marktanalyse zur Markteintrittsstrategie
– Wie Online Händler den Markteintritt im größten Internetmarkt vorbereiten
– Die Best Practices namhafter Marken auf dem Weg nach Asien
Lars Rabe, Director, European Retail Practice, demandware
14:30 Uhr
 Praxis Session 5
Sicherheit im Online-Geschäft – Voraussetzung für Wachstum und Kundenvertrauen
– Welche Gefahren und Risiken gibt es heute für Online-Shops – Überblick und Abgrenzung
– Security Rader: Überblick über die aktuelle Bedrohungslage in Deutschland und Zentraleuropa
– Beispiele aus der Praxis und Best Practices
Michael Heuer, Regional VP & Country Manager Central Europe (DACH & BeNeLux), Akamai
14:45 Uhr
 Praxis Session 6
Dynamische Preisoptimierung – Relevanz von Pricing im Onlinehandel
– Mathematik und Online-Handel
– Relevanz anhand von Fallstudien
– Ausblick
Dr. Michael Thess, Mitglied des Vorstandes, prudsys AG
+ Referenzkunde (in Abstimmung)
15:00 Uhr
 Praxis Session 1
Der Power-Kick für Ihr Display-Advertising: 75% Sales-Uplift in acht Wochen durch Retargeting ein Case von QUISMA und Marc O‘Polo
– Unterschiedliche Zielsetzungen
– die Spielarten des Retargetings
– Reichweite, Werbemittel, Technologie
– Erfolgsfaktoren des Retargetings
– Praxisbeispiel Marc O‘Polo - wie der CPO gesenkt wurde und CTR und Sales anstiegen
Tom Rother, Director Business Development, QUISMA
15:00 Uhr
 Praxis Session 2
Fulfillment 2.0
Andreas Unger, Rhenus Medien Gotha GmbH & Co. KG
15:00 Uhr
 Praxis Session 3
Cross Border Shopping
Existieren kulturelle Unterschiede in Europa auch bei der Wahl des Zahlverfahrens?
Christina Wünsche, Key Account Manager, Ogone - Payment Services
15:00 Uhr
 Praxis Session 4
Ein Nischenanbieter auf internationalem Erfolgskurs
– Chancen, Perspektiven und Herausforderungen am Beispiel von fabfab
Jörn Haack, Mitglied der Geschäftsleitung, fabfab – fabulous fabric (stoffe.de)
15:00 Uhr
 Praxis Session 5
Rechtslage bei der Einbindung von Social Media Plug-Ins in Online-Shops
– Kurze technische Darstellung der Funktionen von Social Media Plugins
– Rechtliche Bedenken gegen den Einsatz von Social Media Plug-ins – Worauf man achten muss!
– Die sogenannten Cookie-Richtlinie – Das Ende der Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops?
Guido Kluck, LL.M. (Informationsrecht), Rechtsanwalt, WK LEGAL
15:20 Uhr
 Praxis Session 2
Ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle – vom Verkauf, über Services und Lieferung bis hin zu den Retouren
Ulrich Koch, Manager Sales, Commerce Solution, IBMDeutschland GmbH
15:30 Uhr
 Praxis Session 1
SEA-Performance Optimierung im 21. Jahrhundert
Smarte Strategien statt Trial-and-Error
Peter Herold, Geschäftsführer, Xamine GmbH
Max Weiland, Director Business Development, eviom GmbH
15:30 Uhr
 Praxis Session 3
Mobile payment - what is in it for the retail industry?
Tim Wulgaert, Senior Manager Advisory Services and Head of Mobile Money, Ernst & Young Praxis Session
15:30 Uhr
 Praxis Session 4
Sell Global, Act Local – Was müssen Internethändler beachten, wenn sie international verkaufen wollen?
Wilfried Beeck, CEO, ePages GmbH
15:30 Uhr
 Praxis Session 5
Rechtssichere Online-Shops
Andreas Arlt, Vorstandsvorsitzender, Händlerbund Management AG
15:40 Uhr
 Praxis Session 2
NN (in Abstimmung)
16:00 Uhr
 Kurze Abstimmungs- und Kommunikationspause
16:10 Uhr
 Keynote
Perspektive 2050 - Warum wir unsere Welt neu erfinden müssen
Bernd Kolb, Club of Marakesh (Ehemaliger Vorstand Innovation der Deutschen Telekom, Unternehmer des Jahres 1999)
16:45 Uhr
 Ende des 3. Europäischen Online-Handelskongresses 2011