Programm

21.06.2010

09:00 Uhr
 Begrüßung durch den Vorsitzenden und Einführung in den Kongress
09:10 Uhr
 Global Cards E-Money Briefing
Prepaid, Mobile Money & Server-Based Systems

Michael Lafferty, Chairman, Laff erty Group/UK
09:40 Uhr
 Prepaid-Kartenmarkt in Deutschland

• Prepaid Produktvielfalt • Potenziale, Prognosen und Marktrealität • Closed- vs. Open-Loop
• Bedeutung der neuen E-Geld-Direktive der EU (2009) • Rolle der Banken • Prepaid Loyalty-Karten

Dr. Hugo Godschalk, Geschäftsführer, PaySys Consultancy GmbH
10:00 Uhr
 Die Chancen für Prepaid in Deutschland – Was sind die Perspektiven für Banken?

Prepaid-Karten: prinzipieller Business Case • Zielgruppen • beispielhaftes Prepaid-Kartenprogramm: LBB VISA Prepaid Geschenkkarte: prinzipieller Business Case • Zielgruppen • beispielhaftes Geschenkkarten-Programm: LBB VISA Geldgeschenkkarte Picturecards: • Galerie • selbst-hochladbare Kartenmotive Zusammenfassung und Ausblick

Dr. Tilo Schürer, Leiter Direktmarketing, Landesbank Berlin AG
10:20 Uhr
 Prepaid & eMoney – Wann kommt der Durchbruch in Deutschland?

• Was kann man aus den weltweiten Erfolgsstories lernen? • Wo liegen die Chancen für Handel, Banken und Dienstleister?

Albrecht Graf Matuschka, PrepaidInternationalForum Chapter Deutschland
Dr. Tilo Schürer, Leiter Direktmarketing, Landesbank Berlin AG
Michael Lafferty, CEO, Lafferty Group/UK
Udo Müller, Vorstand, paysafecard group

Moderation: Dr. Thomas Krabichler, Senior Consultant / Projektleiter, ibi research an der Universität Regensburg GmbH
10:50 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause und Besuch der Incentives & Cards 2010
11:20 Uhr
 The economics and importance of gift cards and vouchers in the UK

Case studies and best practices from the UK

Diana Jackson, UKGCVA-UK member for CPI Card Group
(Vortrag in englischer Sprache!)
11:35 Uhr
 The power of successful Gift Card Programs – what it takes to make the business successfull

Using Gift Cards as a Promotional Tool to maximize your Sales

Steve Bradbery, Director, Customer Support & Business Innovation, Ceridian Stored Value Solutions
+ Handelspartner angefragt (Vortrag in englischer Sprache!)
12:00 Uhr
 Gift Cards around the world: Learning from the rise of gift cards in varied markets

Prof. Ph. D. Daniel R. Horne, Associate Professor of Marketing, Providence College, Providence/USA (Vortrag in englischer Sprache)
12:30 Uhr
 Lunch- und Kommunikationspause und Besuch der Incentives & Cards 2010
14:00 Uhr
 Global Trends in Gift and Prepaid Cards – which countries are leading, which are following – and why?

• Overview of the development of prepaid around the world
• What drives success in different countries? What can we learn from the leaders?
• What steps can we take to get ahead - safely?

Tony Craddock, CEO, Global Prepaid Exchange/UK (Vortrag in englischer Sprache)
14:30 Uhr
 Gift Cards and Retailers - What works and what‘s next

Michael Hursta, Vice President, Prepaid Category Manager, First Data (Vortrag in englischer Sprache!)
15:00 Uhr
 Endlich überzeugt?
Der elektronische Geschenkgutschein ist in Deutschland angekommen!

• Konkrete Zahlen, Daten und Fakten zum Thema Gift Card
• Die Geschenkkarte: Nutzen und Aufwand
• Hübsch verpackt! Auch die Karte braucht ein wenig Hollywood
• K.O.-Faktor Technik…Lösungsmöglichkeiten für den Handel
• Die Zukunft der Geschenkkarte/Fazit

Uwe M. Storch, Geschäftsführer, Swiss Post Solutions GmbH
Franz Hediger, Geschäftsführer, Loyalty Solutions
15:30 Uhr
 Die erfolgreiche Transformation von Papiergutscheinen in Geschenkkarten am Beispiel GALERIA Kaufhof

Von der Idee über die Entwicklung und Umsetzung bis hin zu einem ersten Erfahrungsbericht und Ausblick

Thomas Vollbrecht, Abteilungsleiter Geschenk-Gutscheine, GALERIA Kaufhof GmbH
16:00 Uhr
 Kommunikations- und Kaff eepause und Besuch der Incentives & Cards 2010
16:30 Uhr
 Die Symbiose von Gift Card und Loyalty Card

• Was zeichnet zukünftige Wertschöpfungsstrategien aus?
• Wo liegt die Zukunft im Kartenmarkt?

Dr. Peter Schnückel, Geschäftsführer, PSA PREPAY SERVICES GmbH
16:50 Uhr
 Erfolgreiche Kundengenerierung durch E-Coupons – Die Erfahrungen von bonprix

• Gutscheine: Erfahrungen im Distanzhandel
• Wie mit Gutscheinen neue Kunden gewonnen werden können

Andrew J. Simpson, Bereichsleiter Neukundengewinnung & Kooperationen, bonprix Handelsgesellschaft mbH
17:15 Uhr
 Die Evolution im Kartenmarkt – Von der Gift Card, Kunden- und Bonuskarte von heute zur multifunktionalen
Kartenlösung von morgen!

Es diskutieren:

Axel Haupt, Customer Relation, Customer Financing and Gift Card, IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
Thomas Vollbrecht, Abteilungsleiter Geschenk-Gutscheine, GALERIA Kaufhof GmbH
Dr. Peter Schnückel, Geschäftsführer, PSA PREPAY SERVICES AG
Jens Kreklau, Unternehmenssprecher, Globetrotter Ausrüstung (angefragt)

Moderation:
Hanno Bender, Stellv. Chefredakteur, Der Handel
17:40 Uhr
 Gifting in the 21st century – a new paradigm or business as usual?

• Key learnings from SpaFinder, the global leader in spa and wellness gifting
• Consumer insights into the SpaFinder Gift Programes

Kevin Turnbull, Chief Executive, SpaFinder Europe, Middle East & Africa/UK (Vortrag in englischer Sprache!)
18:15 Uhr
 Messe-Party

 

22.06.2010

09:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Der erfolgreiche Einsatz von Gutscheinen am Beispiel von Tankstellen

Marc-Michael Dusel, Leiter Retail, Eni Deutschland GmbH
09:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Gift Cards, Coupons, Vouchers – alle werden mobil
Erfahrungen, Potenzial und Herausforderungen

Jacques Kruse Brandão, Geschäftsführer,
MATRIX Solutions GmbH & Co. KG
09:00 Uhr
 Workshop Gift Card: How to establish a successful gift card programm – Prospects into the future

PART I: How to establish a successful gift card
programme – Retailer session

• A presentation aimed at retailers, either new to gift cards, or who want to do more with an existing gift card programme
• Brian walks the audience through the process of setting up a successful gift card programme, with clear, defined steps from concept to launch
• Brian introduces a financial model that helps to drive understanding of the numbers involved in operating a gift card scheme, both costs and
benefits
• Helps retailers without a gift card to understand the real, measurable value of a gift card programme and those with an existing programme to understand the dynamics of their own schemes and maximise opportunities for revenue generation
• Hear how the B2B market can increase sales by a large margin and develop your knowledge of different market channels Brian Dunne is a veteran of the prepaid industry and regularly speaks on the UK prepaid conferencing circuit. He has also shared his experience and expertise from 25 years in the industry (including holding positions at some of the market leaders in the prepaid market, such as Whitbread and The Post Office) at conferences in Ireland, America and mainland Europe. Brian is widely recognised in the industry as an inspirational and charismatic leader, focused on performance and results.
09:30 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Erlebnis-Geschenkboxen – Ein faszinierendes Produkt für Handel und Kunden
Wie Sie Ihr Produktangebot erweitern und neue Kundengruppen erschließen können! -
Die Erfolgsgeschichte der Kooperation Postbank -  Jochen Schweizer

Uwe Hitschfel, Experte „Neue Dienstleistungen“ Abt. Strategische Entwicklung, Postbank Filialvertrieb AG
Reinhard Fallbacher, Vertriebsleiter, Jochen Schweizer GmbH
09:30 Uhr
 Fachkonferenz 2:Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Mobile und Couponing – die perfekte Symbiose!?

Björn Krämer, Senior Manager Mobile Marketing, YOC AG
10:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Vom Wertgutschein zur thematischen Erlebnisgeschenkbox – eine Innovation
auf dem Weg zur umsatzstarken Kategorie im stationären Handel

• Vermarktung einer immateriellen Dienstleistung im stationären Einzelhandel
• Weiterentwicklung der Value Vouchers auf dem Weg zur professionell gemanagten Waren-Kategorie (Category Management)

Oliver Krehl, Geschäftsführer, Smart&co (Deutschland GmbH)
+ Co-Referent aus dem Handel
10:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Im Trend: Mobile Couponing als Marketinginstrument

• Einführung in das Thema Mobile Couponing
• Aufzeigen des Potenzials mobiler Coupons
• Vorstellung des Mobile-Couponing-Systems Cupoco

Till Issler, Managing Director, GeoVoucher OÜ
10:30 Uhr
 Kommunikations- und Kaffeepause und Besuch der Incentives & Cards 2010
11:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Gift Card: nur ein Trend oder erfolgversprechendes Marketingtool der Zukunft?

• Simply Succesfull – Das System hinter der Geschenkkarte
• Was macht sie erfolgreich und interessant für den Einsatz im Handel?
• Welche Möglichkeiten bietet sie dem Händler über eine reine Gift Card-Lösung hinaus?
• Inwieweit lässt sich die Universal-Prepaid-Geschenkkarte in bestehende Werbe und Promotion-Maßnahmen erfolgreich einbinden?

Christian Aubry, Geschäftsführer, Accor Services GmbH
Clive Williams, PrePay Solutions
11:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Driving Efficiencies and Increasing the ROI (Return on Investment) on your gift card program

Adam Elgar, President, Serverside Group
(Vortrag in englischer Sprache!)
11:30 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Ertragsschub mit Gutscheinkarten 5 Tipps für eine erfolgreiche Umsetzung anhand von Praxisbeispielen

Stefan Trauth, Leiter Vertrieb, easycash Loyalty Solutions GmbH
11:30 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

The Evolution of Petro Cards as a Consumer Reward
Michael Zielinski, Geschäftsführer, Royal Bying Group (Europe) GmbH
12:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Einkaufsstadt im Kleinformat – Die Retailo Geschenkkartenwelt bei der Postbank

Gabriele Strunk, Abteilungsleiterin, Strategische Entwicklung, Postbank Filialvertrieb AG
Christian Lindner, Gründer und Vorstand, Retailo AG, Köln
12:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Für alle Bereiche die jeweils adäquaten Beziehungs-Tools - aus einer Hand.

Helmut Rasch, Gesellschafter, maxchoice gmbh & co kg
12:30 Uhr
 Lunch- und Kommunikationspause und Besuch der Incentives & Cards 2010
14:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Erfolgreicher Einsatz von Coupons zur Kundenfindung und -bindung

Simone Haaf, Cooperations Manager, mydays
14:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Mit Gutscheinen zu mehr Wachstum - So kurbeln Sie mit Coupons den Online-Umsatz an

Oliver Stoll, Geschäftsführer, Gutscheinconnection GmbH
14:00 Uhr
 Workshop Gift Card: How to establish a successful gift card programm – Prospects into the future

PART II: How to establish a successful gift card programme – Leisure and Hospitality session

• A presentation aimed at businesses operating in leisure, hospitality or industry who are new to gift cards, or who want to do more with an existing gift card programme
• Brian walks the audience through the process of setting up a successful gift card programme, with clear, defined steps from concept to launch
• Brian introduces a financial model that helps to
drive understanding of the numbers involved in
operating a gift card scheme, both costs and benefits
• Helps businesses and organisations without a gift card to understand the real, measurable value of a gift card programme and those with an existing programme to understand the dynamics of their own schemes and maximise opportunities for revenue generation
• With vast experience in leisure and hospitality, Brian can help conference delegates to truly understand the specific incremental benefi ts that a Gift Card scheme can bring
• Hear how the B2B market can increase sales by a large margin and develop your knowledge of different market channels
14:30 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Emotionalisierung durch den Einsatz von Hollywood Filmstars und Kinogutscheine im Einsatz der Incentivierung

Jens Thomsen, Director Marketing, CineStar-Gruppe, CMS - Cinema Management Service GmbH
Robert Goralski, Director Corporate Event, Red Carpet Event GmbH
14:30 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online Gutschein-Dienste

Effektive Vermarktung und Abwicklung von Gutscheinprodukten anhand von Best Practices

• Wie können Gutscheinprodukte - von der Erstellung, über den Verkauf, bis hin zur Einlösung - automatisiert werden?
• Wie kann die Vermarktung verschiedener Gutscheinarten (Online und Offline) optimiert werden?
• Wie können enorme Einsparpotenziale im Gutschein- und Verwaltungsprozess erzielt werden?

Thomas Gröhl, Head of Products, Marketing & Sales, myobis
15:00 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Kundenfindung und -bindung via Lifestyle Couponing Kollektive Kaufkraftbündelung im Internet und wie hierdurch Neukunden und Umsätze für lokale Partner generiert werden können – Am Beispiel CinemaxX

Ronny Kunert, Vertriebsleiter Deutschland,
CinemaxX Entertainment GmbH & Co. KG Fabian Heilemann27, LL.B., Geschäftsführer, DailyDeal GmbH
15:00 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Mit neuen Produkten zum Erfolg: Der Lifestyle-Voucher – Instant Rewards, witzige & trendige Verkaufsförderungs- Mehrwerte mit hoher Wertanmutung

Jürgen Baar, Geschäftsführer, Incite Lifestyle Voucher Marketing
+ Co-Referent aus Handel / Konsumgüterindustrie
15:30 Uhr
 Fachkonferenz 1: Handel & Gastronomie – Wie Sie mit Gift Cards & Gutscheinlösungen signifikante Mehrumsätze erzielen können

Incentivierung in der Hotellerie am Beispiel der Falkensteiner Gutscheinwelt

Erich Falkensteiner, Chief Executive Officer,
Falkensteiner Michaeler Tourism Group/FMTG Falkensteiner Hotels & Resorts
15:30 Uhr
 Fachkonferenz 2: Online – Coupon, Couponing und Affiliate Systeme zur Kundenincentivierung und Umsatzsteigerung Boommarkt: Online-Gutschein-Dienste

Durch Merchandising zum Erfolg – am Beispiel der iTunes Gutscheinkarte

Marc Ehler, Managing Director, epay Deutschland und Rumänien
Christian Hoste, Geschäftsführer, Premier Marketing Group
Götz Lehning oder Thomas Meess, iTtunes (angefragt)
16:00 Uhr
 Abschluss des 1. International Gift Card Summit 2010 und der Kongressmesse Incentives and Cards 2010